Конфиденциальность
Политика обработки персональных данных
Редакция от 19 июля 2026 года
1. Общие положения
Политика объясняет, как сервис «На районе» обрабатывает персональные данные посетителей сайта доставка-на-районе.рф, покупателей, получателей заказов, пользователей личного кабинета, заявителей и подписчиков.
Оператор собирает данные только для определённых целей, ограничивает доступ, обеспечивает точность и прекращает обработку после достижения цели, если дальнейшее хранение не требуется законом.
2. Оператор и контакты
Индивидуальный предприниматель Рябкин Максим Владимирович
ИНН 772823707346
ОГРНИП 318774600700878
Адрес регистрации и для обращений субъектов персональных данных: 117463, Россия, г. Москва, ул. Голубинская, д. 32/2, кв. 625
Регистрационный номер в реестре операторов ПД: 77-25-516163
Телефон: +7 978 806-86-35
Обращения: доставка-на-районе.рф/go или личный кабинет
Ответственным за организацию обработки персональных данных является ИП Рябкин Максим Владимирович.
Выделенный email может быть добавлен позднее для удобства переписки. До этого обращения принимаются по телефону, через страницу поддержки и личный кабинет.
3. Цели, пользователи и данные
Заказ и доставка
Имя, телефон, адрес, координаты подтверждения адреса, подъезд и комментарий, интервал доставки, состав и стоимость заказа, выбранные замены, промокод, статусы, сведения об оплате и получателе.
Личный кабинет
Идентификатор аккаунта, имя, телефон, email и разрешённые данные Яндекс ID или VK ID, сохранённые адреса, избранное, корзина, история заказов, подписки и настройки связи.
Поддержка и претензии
Контактные данные, содержание обращения, номер заказа, переписка, предоставленные фотографии и результат рассмотрения. Телефонные разговоры не записываются.
Заявки и сервисные уведомления
Телефон или идентификатор аккаунта, адрес заявки на расширение зоны, товар из подписки на наличие, выбранный канал связи, статус и время обращения.
Работа и безопасность сайта
IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, необходимые cookies и локальное хранилище, идентификаторы сессии, время запросов, технические журналы и события безопасности.
Аналитика, рекомендации и реклама
С согласия пользователя Яндекс Метрика получает технические события использования сайта. История просмотров и заказов может использоваться внутри сервиса для рекомендаций без принятия решений, порождающих юридические последствия. Рекламные сообщения направляются только после отдельного добровольного согласия на выбранные каналы.
4. Правовые основания
Обработка для подготовки, заключения и исполнения заказа выполняется по инициативе пользователя и на основании договора. Данные, необходимые для кассового, налогового, бухгалтерского учёта и рассмотрения требований, обрабатываются для исполнения обязанностей по закону.
Необязательная аналитика, заявки, подписки и реклама обрабатываются на основании отдельного согласия. Для защиты сайта и предотвращения злоупотреблений применяется законный интерес Оператора при соблюдении прав пользователей.
5. Получение и действия с данными
Данные поступают от пользователя, разрешённого им провайдера входа, браузера и уполномоченного курьера при исполнении заказа. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным лицам, блокировать, удалять и уничтожать данные автоматизированным и смешанным способом.
Обязательные поля обозначаются в интерфейсе. Без них соответствующая функция или заказ могут быть недоступны.
7. Сервисы и получатели
- ООО «Хостинг-технологии» (VDSina) — сервер и инфраструктура в Москве;
- DaData — подсказки и проверка введённого адреса;
- Яндекс Карты — карта зоны доставки и определение адреса при открытии карты;
- Яндекс ID и VK ID — вход по выбору пользователя;
- Яндекс Метрика — необязательная аналитика после согласия;
- MAX — поддержка, если пользователь выбирает этот канал;
- уполномоченные курьеры — имя получателя, телефон, адрес, состав и статус конкретного заказа в минимально необходимом объёме.
Сайт не отправляет заказ в Telegram автоматически. Если пользователь сам выбирает Telegram для обращения, дальнейшая обработка происходит также по правилам этого внешнего сервиса; для общения только через российские сервисы можно выбрать телефон, MAX или личный кабинет.
8. Место и сроки хранения
Основная база и резервные копии размещаются на территории Российской Федерации. По предоставленной Оператором информации сервер VDSina находится в Москве. Резервные копии текущей системы хранятся до 14 дней.
- данные заказа, доставки и связанных обращений — 3 года после завершения заказа;
- кассовые, налоговые и бухгалтерские сведения — в течение обязательных сроков, установленных законом;
- аккаунт — до удаления пользователем или после 3 лет неактивности; техническое удаление из рабочей базы — до 30 дней;
- заявка на район или наличие — до исполнения, отзыва либо не более 1 года;
- сведения о согласии — в течение его действия и 3 года после прекращения;
- технические журналы безопасности — до 1 года, если инцидент не требует более долгого хранения;
- локальная корзина и настройки — до удаления пользователем или очистки данных браузера.
После окончания срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законом или для разрешения действующего спора.
9. Права пользователя
Пользователь вправе узнать, какие данные обрабатываются, потребовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Зарегистрированный пользователь подаёт запрос через личный кабинет, остальные — через поддержку.
Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и защиты данных от выдачи постороннему. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая требуется для уже заключённого договора, выполнения закона или защиты прав в споре.
10. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для самостоятельной передачи данных детьми, которые не вправе совершать соответствующие действия без законного представителя. Если участие представителя требуется законом, данные и согласие предоставляет родитель, опекун или иной законный представитель.
11. Защита и инциденты
Оператор применяет разграничение доступа, защищённые соединения и сессии, журналирование административных действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, минимизацию данных курьера и организационные правила реагирования на инциденты.
При выявлении неправомерной обработки или утечки Оператор принимает меры по прекращению нарушения, устранению последствий и уведомляет уполномоченные органы и пользователей в случаях и сроки, предусмотренные законом.
12. Изменение политики
Актуальная редакция публикуется на сайте. Существенные изменения целей, состава данных или получателей доводятся до пользователей до начала новой обработки, если это необходимо по закону.